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🎁Module 1: La veille commerciale et l'analyse du marché
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Chapitre 1 – Les fondamentaux de la veille commerciale
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Chapitre 2 – L'analyse de l'environnement commercial
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Chapitre 3 – La connaissance produit et l'offre commerciale
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Chapitre 4 – L'exploitation des données de veille
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🚨CERTIFICATION
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🚨EVALUATION
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🎁Module 2 – Les techniques de vente omnicanal
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Chapitre 1 – Les fondamentaux de la vente
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Chapitre 2 – L'argumentation et le traitement des objections
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Chapitre 3 – La vente omnicanal
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Chapitre 4 – La communication commerciale
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🚨 CERTIFICATION
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🚨 EVALUATION
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🎁Module 3: L'exécution de la vente et les opérations de caisse
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Chapitre 1 – La conclusion de la vente
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Chapitre 2 – Les opérations d'encaissement
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Chapitre 3 – Les documents commerciaux
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Chapitre 4 – Les formalités post-vente
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🚨CERTIFICATION
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🚨EVALUATION
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🔆VOTRE AVIS🔆
🎬La vente omnicanal
Les personnes malvoyantes peuvent activer un mode contraste élevé pour améliorer la lisibilité des contenus.
Les personnes malvoyantes peuvent activer un mode contraste élevé pour améliorer la lisibilité des contenus.
Chapitre 3 – La vente omnicanal
3.1 Le parcours client cross-canal : comprendre les points de contact
3.2 Les outils digitaux en magasin (tablettes, bornes, QR codes)
3.3 Le click and collect et les services omnicanaux
3.4 La cohérence de l'expérience client entre canaux physiques et digitaux
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