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🎁 Module 10 – Les opérations préalables à la vente
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Chapitre 1 – La réception et le contrôle des marchandises
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Chapitre 2 – Le stockage et la gestion des réserves
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Chapitre 3 – L'étiquetage et la mise en rayon
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Chapitre 4 – La préparation des opérations commerciales
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🚨ETUDE DE CAS
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🚨CERTIFICATION
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🎁 Module 11 – Le merchandising et l'attractivité de l'espace de vente
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Chapitre 1 – Les fondamentaux du merchandising
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Chapitre 2 – L'aménagement de l'espace de vente
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Chapitre 3 – Les techniques de mise en valeur des produits
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Chapitre 4 – Le merchandising digital et omnicanal
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🚨CERTIFICATION
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🎁 Module 12 – Le développement de la clientèle en point de vente
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Chapitre 1 – L'analyse de la zone de chalandise
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Chapitre 2 – Les actions de conquête commerciale locale
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Chapitre 3 – La digitalisation du point de vente
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Chapitre 4 – Le suivi et l'évaluation des actions de développement
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🚨ETUDE DE CAS
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🚨CERTIFICATION
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VOTRE AVIS
📕 La digitalisation du point de vente
Chapitre 3 – La digitalisation du point de vente
3.1 Fiche Google Business et présence en ligne
Création et optimisation de fiche Google Business, informations pratiques, photos du magasin, avis clients, horaires.
3.2 Gestion des avis en ligne
Incitation à laisser des avis, réponses aux commentaires, gestion de la réputation, authentification des avis, feedback client.
3.3 Click & Collect et services numériques
Réserve et retrait en magasin, livraison à domicile, services liés à la digitalisation, paiement en ligne, suivi de commande.
3.4 Réseaux sociaux locaux et engagement
Contenu local, hashtags de géolocalisation, création de communauté, partenariats avec influenceurs locaux, UGC.
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